7 วิธีคุยกับเจ้าหนี้ เมื่อเจ้าหนี้ไม่ยอม
การพูดคุยกับเจ้าหนี้อาจทำให้รู้สึกกดดัน โดยเฉพาะเมื่อเจ้าหนี้ไม่เปิดใจ ไม่ยอมผ่อนปรน หรือพูดจาแข็งกร้าว
แต่การเงียบหนีหรือหลบเลี่ยง อาจยิ่งทำให้สถานการณ์แย่ลง ลองใช้ 7 วิธีนี้ในการ “เจรจาอย่างมีสติ” เพื่อหาทางออกที่ดีที่สุดสำหรับทั้งสองฝ่าย
1. เริ่มด้วยความสุภาพ ไม่ใช้อารมณ์
แม้เจ้าหนี้จะไม่พอใจหรือพูดจารุนแรง แต่การตอบกลับด้วยความใจเย็น จะช่วยลดแรงปะทะ และเพิ่มโอกาสในการคุยต่อ
2. แสดงความรับผิดชอบและความจริงใจ
บอกเจ้าหนี้ให้รู้ว่าคุณไม่ได้นิ่งนอนใจ พร้อมอธิบายสถานการณ์ของคุณอย่างตรงไปตรงมา เช่น รายได้ลด ตกงาน หรือมีเหตุจำเป็น
3. เสนอทางเลือก ไม่ใช่แค่ขอผัดผ่อน
เจ้าหนี้บางคนไม่อยากได้แค่คำว่า “ขอเวลา” แต่ถ้าคุณเสนอแผน เช่น “ขอผ่อนจ่ายเดือนละ 1,000 บาท 3 เดือน” จะดูมีความรับผิดชอบมากขึ้น
4. ขอบันทึกการพูดคุยเป็นลายลักษณ์อักษร
เพื่อป้องกันความเข้าใจผิด ขอให้เจ้าหนี้เขียนเงื่อนไขใหม่ลงในแชตหรืออีเมล จะได้มีหลักฐานหากมีปัญหาภายหลัง
5. หาผู้ช่วยกลาง เช่น สำนักงานกฎหมายหรือหน่วยงานรัฐ
หากเจ้าหนี้ไม่ยอมจริง ๆ หรือพูดจาข่มขู่ คุณสามารถขอความช่วยเหลือจากหน่วยงานอย่าง สำนักงานคุ้มครองผู้บริโภค, คลินิกแก้หนี้, หรือองค์กรการเงินของรัฐ
6. อย่าให้สัญญาในสิ่งที่ทำไม่ได้
ถ้ายังไม่มีเงิน อย่ารีบบอกว่าจะโอนพรุ่งนี้ แล้วผิดนัด เพราะจะทำให้เจ้าหนี้หมดความไว้ใจ และอาจทำให้เรื่องแย่ลง
7. คุยเมื่อใจพร้อม ไม่ใช่ตอนเครียดจัด
ถ้าคุณยังกลัว เครียด หรือสับสน ให้พักก่อน ตั้งสติ เขียนสิ่งที่จะพูดไว้ล่วงหน้า เพื่อไม่ให้ตกอยู่ในสภาพเสียเปรียบทางอารมณ์
สรุป:
เจ้าหนี้บางคนอาจไม่เข้าใจคุณในทันที แต่ถ้าคุณนิ่ง สุภาพ และมีแผนที่ชัดเจน โอกาสในการเจรจาจะมีมากขึ้น
อย่าหนีปัญหา เพราะการสื่อสารอย่างจริงใจ อาจเป็นกุญแจสำคัญในการเปิดใจเจ้าหนี้ และหาทางออกร่วมกันได้
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น